Oficina Virtual para administradores de fincas y propietarios de viviendas

Desde hace unos meses, desde nuestra página web nuestros clientes pueden acceder gratuitamente a la Oficina Virtual, desde la que se tiene acceso a toda la información relativa a las facturaciones de consumo de agua y/o calefacción.

Si usted es administrador de fincas o presidente de una comunidad de propietarios, contacte con nosotros y le facilitaremos la clave de acceso personalizada con la que podrá consultar históricos de consumo, descargar e imprimir duplicados de recibos, etc.

Si usted es propietario de una vivienda y desea acceder online a consultar sus consumos de agua o descargar e imprimir recibos, contacte con nosotros y le facilitaremos su número de contrato para que pueda registrarse en la Oficina Virtual.

Contadores de agua vía radio: ¿en alquiler o en compra?

Desde hace un tiempo se ha ido consolidando la opción de instalar contadores de agua de lectura remota o vía radio en las comunidades de vecinos, debido a las ventajas que ofrece este sistema.

A la hora de realizar la instalación, ya sea sustitución de contadores antiguos o instalación nueva, Instalaciones San Roque podemos ofrecer a las comunidades de vecinos dos variantes; alquiler o compra de los contadores. Cada opción presenta unas ventajas a valorar por la comunidad de vecinos:

INSTALACIÓN EN ALQUILER

• No hay inversión o gasto inicial. Se sustituyen todos los contadores de la finca sin desembolso alguno, puesto que la mano de obra es gratis y los contadores en régimen de alquiler. 
• Mantenimiento de los equipos de medida incluido durante la vigencia del contrato de lectura, incluida la sustitución del módulo vía radio al final de su vida útil (10 años mínimo) 
• Cuota mensual de alquiler y mantenimiento muy baja, asequible para todas las economías.  

INSTALACIÓN EN COMPRA

• Período de permanencia en el servicio de lectura menor que en la opción de alquiler.
• No hay cuota mensual de alquiler y mantenimiento (los equipos de medición tienen garantía de 2 años)

Si están interesados en la instalación de contadores de agua vía radio, pueden solicitarnos presupuesto sin compromiso alguno, o contactarnos para ampliarle la información sobre las opciones de alquiler o compra de los equipos de medición.

Lecturas de contadores vía radio, la opción más segura

Cada vez son más frecuentes las estafas y robos que se practican en los hogares por delincuentes que se cuelan en las casas alegando que son revisores del gas, del agua, etc. Las víctimas más usuales son las personas mayores, que muchas veces se confían pensando que van a realizar la lectura del contador del agua o del gas.

Para evitar este tipo de confusiones y ganar en seguridad, una ayuda es la instalación de contadores vía radio. No se necesita entrar en las viviendas para realizar la lectura, de modo que se puede tener la tranquilidad y seguridad de que no es necesario abrir la puerta a nadie que no se conozca.

Nueva página web www.isrcontadores.com

Hemos creado una nueva página web, la cual ya está activa visitando www.isrcontadores.com

Se han añadido funciones para ofrecer un mejor servicio online, tales como una página de ayuda para leer los contadores de agua antiguos, formularios de contacto y de solicitud de presupuestos, información sobre los contadores vía radio y los repartidores de costes de calefacción, etc.

Presupuestos para instalación de contadores de agua

Cuando una comunidad de vecinos solicita presupuesto para la instalación o sustitución de contadores de agua, tanto en agua fría como en agua caliente, hay una serie de aspectos a tener en cuenta a la hora de valorar las ofertas recibidas. Normalmente, se contacta con varias empresas para así poder realizar una comparativa. Como es lógico, cada empresa tiene su política y su ética de trabajo, pero lo que es seguro es que ninguna empresa trabaja en modo altruista.

En Instalaciones San Roque siempre tratamos de ser competitivos en cuanto a precios, pero la filosofía y principal premisa de nuestra empresa es ser totalmente claros y transparentes con nuestros clientes y con los posibles clientes.
Los principales puntos que se deben tener en cuenta y dejar claros a la hora de valorar un presupuesto para la instalación y/o sustitución de contadores de agua se pueden resumir en los siguientes aspectos:

• PRECIOS CERRADOS. Para poder realizar una oferta real y efectiva, nuestro personal realiza una visita previa al edificio, acompañado generalmente del presidente de la comunidad o del administrador, para comprobar de primera mano el estado de las instalaciones, y así poder determinar de un modo fiable un precio fijo por cada contador y vivienda. Asimismo, en el presupuesto también se incluye un precio cerrado que cubre las posibles eventualidades que puedan surgir en una determinada vivienda. Por ejemplo: una llave de paso que no funcione y se deba sustituir, o una vivienda en la que se haya realizado una reforma y la instalación de fontanería no esté preparada para la colocación del contador. Si en el presupuesto que la comunidad recibe no están detallados y valorados económicamente éstos posibles contratiempos, la obra se puede encarecer mucho, puesto que en éstos trabajos "añadidos" se suele tender al abuso.

• CALIDAD DE LOS CONTADORES. Existe una gran variedad de contadores de agua en el mercado, y, consecuentemente, una gran variedad de precios. A la comunidad de vecinos le interesa que la obra resulte lo más económica posible, pero también le interesa que le instalen contadores de calidad, que garanticen un buen funcionamiento el máximo periodo de años. En nuestra empresa sólo instalamos contadores de agua fabricados en Europa por los fabricantes líderes del sector, con las homologaciones de la Unión Europea.

• PERÍODO DE PERMANENCIA. Este aspecto es de suma importancia para todas las partes. Generalmente, las empresas de contadores de agua ajustamos tanto los precios de la instalación de los contadores, que en la mayoría de ocasiones no queda beneficio alguno. En contraprestación, se firma un contrato con la comunidad de vecinos en el que se establece un período mínimo de 1 o 2 años en la prestación del servicio de lectura de contadores y emisión de recibos. Todo esto debe quedar claro y diáfano en el presupuesto, pues hay empresas del sector que prácticamente regalan la instalación de los contadores, pero en la famosa "letra pequeña" incluyen períodos de permanencia de hasta 10 años, incluyendo multas si la comunidad decide cambiar de compañía lectora antes del plazo. Lo recomendable para las comunidades es establecer un período de un máximo de 2 años, para poder cambiar libremente de empresa lectora si no está satisfecha con el servicio recibido, aunque ello pueda suponer un coste de instalación algo más elevado.

• ¿PRECIO POR LECTURA O POR MES? Hay que fijarse bien si en el precio ofertado se cobra una cantidad por lectura y contador, o por mes y contador. Lo normal es fijar un precio por lectura, pero también existe la práctica de ofertar precio por mes, lo cual puede generar confusión. En contadores de agua fría, el Canal Isabel II factura bimestralmente, siendo lo habitual que las comunidades liquiden el agua también bimestralmente para que coincida con la facturación del Canal. Si en el presupuesto el precio ofertado es por lectura, está claro que dicha cantidad se abonará a la empresa lectora cada dos meses, cada vez que se realice la lectura de los contadores. Ahora bien, si la oferta indica precio mensual, habrá que multiplicar ese precio por dos para poder compararlo en igualdad de condiciones a la oferta de precio por lectura. En casos de lectura trimestral (como puede ser en contadores de agua caliente), la multiplicación habría que realizarla por tres. 

• EMISIÓN DE RECIBOS Y LISTADOS. Normalmente, el precio de lectura de los contadores suele incluir el tratamiento de la información, la emisión de los recibos individualizados y los listados generales de la comunidad, pero conviene aclarar que está incluido para que luego no hayan recargos "sorpresa".

Trabajos de fontanería y reformas en viviendas y comunidades

Nuestra empresa dispone en plantilla de profesionales experimentados que pueden realizar cualquier trabajo de fontanería que pueda necesitar:

• Atendemos pequeñas reparaciones del hogar, como puede ser sustitución de grifería, mecanismos de cisternas de WC, sustitución de calderas o termos eléctricos, etc.

• Tenemos amplia experiencia en trabajos de fontanería para comunidades de vecinos, como, por ejemplo, la sustitución de las tuberías ascendentes de abastecimiento de la finca o la centralización de los contadores de agua fría o agua caliente mediante baterías de contadores.

• Reformas de cuartos de baño, como renovar los sanitarios o sustituir su bañera por un plato de ducha o cabina hidromasaje.

No dude en contactar con nosotros si desea que le facilitemos un presupuesto gratuito y sin compromiso adaptado a sus necesidades. Trabajamos en toda la provincia de Madrid y limítrofes.

Nuevas tarifas de contadores de agua

En Instalaciones San Roque tratamos de adaptarnos lo mejor posible a los tiempos que corren. Dado que la situación económica actual es difícil para la inmensa mayoría de ciudadanos, hemos realizado un esfuerzo y hemos conseguido rebajar los precios de los contadores de agua en un porcentaje que oscila entre el 20% y el 35%, dependiendo del tipo y calibre del contador.
Estas nuevas tarifas se aplican tanto a la sustitución de contadores, como a la instalación en obra nueva en comunidades de vecinos y, por supuesto, a los contadores de agua vía radio.

Importante también destacar que se rebaja el precio, pero no la calidad. Utilizamos contadores fabricados en Europa, con la garantía de un fabricante líder en el mercado. Se podría abaratar más el coste utilizando contadores fabricados en China y/o de baja calidad, pero estimamos que la calidad y fiabilidad de nuestros productos no son aspectos negociables.

Si desea información detallada y personalizada, no dude en contactar con nosotros.

Ventajas de los contadores vía radio

Los contadores de agua vía radio son la mejor opción para la instalación de contadores en comunidades de vecinos. Todos los contadores que utilizamos en Instalaciones San Roque están preparados para ser equipados con la antena que permite la lectura a distancia de los mismos (telelectura).

Con el sistema de lectura remota o vía radio, el lector no tiene necesidad de entrar en el edificio para realizar la lectura de los contadores de todos los vecinos, de modo que las ventajas son considerables:

• Se leen todos los contadores de la comunidad sin excepción, evitando así que haya vecinos que se queden sin liquidar el agua consumida.
• Cada inquilino también puede realizar la lectura directamente en el contador, para su propio control y seguridad.
• Nadie tiene que estar pendiente del día y hora de visita del lector de agua.
• La tarifa de lectura y proceso de recibos no aumenta.
• No hay necesidad de entrar en ninguna vivienda o local.
• El coste de instalación es el mismo que el de los contadores de lectura directa.

Si desea instalar contadores de agua vía radio en su comunidad, contacte con nosotros y le facilitaremos un presupuesto de suministro e instalación sin ningún tipo de compromiso.

Por qué instalar contadores de agua

La instalación de contadores de agua individuales para cada vivienda es obligatoria según la "Ordenanza de gestión eficiente del agua", publicada en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid nº 146 de 21/06/2006.

Cada edifico dispone de un contador de agua general, el cual factura el Canal Isabel II. Este consumo es abonado por la comunidad de propietarios directamente al Canal, y en caso de que el edificio no disponga de contadores individuales en cada vivienda, los vecinos pagan la parte proporcional del agua facturada por el Canal. Con este sistema, todos los vecinos pagan por igual, independientemente del agua real consumida. Como es lógico, se producen injusticias, puesto que en cada vivienda puede vivir más o menos gente y por lo tanto consumir más o menos agua.

Cuando la comunidad tiene instalados contadores en cada vivienda, cada vecino paga según su consumo, de modo que se produce un reparto justo en los gastos de agua de la comunidad de propietarios.

Instalaciones San Roque se encarga de realizar la lectura de los contadores cada dos meses, coordinados con las fechas de lectura del Canal Isabel II, y confeccionar los correspondientes recibos de agua individualizados, para que la comunidad de vecinos pueda gestionar el cobro de los mismos a los propietarios en base a su consumo real de agua.